En esta Política de Privacidad se informa sobre el tratamiento de los datos personales recogidos a través de la web www.marthalovera.com, formularios, procesos de compra, comunicaciones comerciales y servicios contratados.

1. RESPONSABLE DEL TRATAMIENTO

Responsable: Martha Escobar Lovera

Nombre comercial: LoveraMed Integra

NIF: 54489581M

Domicilio fiscal: Calle Ramón y Cajal, 30, CP 03700, Denia, Alicante, España

Email de contacto: loveramed.integra@gmail.com

2. DATOS PERSONALES QUE SE RECOGEN

A través de esta web y de los servicios ofrecidos se podrán recoger los siguientes datos personales:

- Nombre.

- Dirección de correo electrónico.

- Datos necesarios para gestionar la compra, en su caso, a través de plataformas de pago externas.

- Datos derivados de comunicaciones mantenidas por email, formularios o plataformas utilizadas para la prestación del servicio.

No se solicitan datos especialmente protegidos salvo que el usuario los facilite voluntariamente en el contexto de una consulta, mentoría o acompañamiento.

3. FINALIDADES DEL TRATAMIENTO

Los datos personales podrán ser tratados para las siguientes finalidades:

- Responder a solicitudes de información o consultas.

- Gestionar la contratación de programas, cursos, clases online, cursos grabados y mentorías.

- Facilitar el acceso a los contenidos contratados.

- Enviar comunicaciones relacionadas con el servicio contratado.

- Enviar comunicaciones comerciales, newsletters, novedades, promociones o contenidos relacionados con LoveraMed Integra, siempre que exista consentimiento o base legal suficiente.

- Gestionar pagos, facturación y obligaciones legales.

- Analizar el uso de la web mediante herramientas de analítica y publicidad, de acuerdo con la Política de Cookies.

- Gestionar testimonios, grabaciones o materiales audiovisuales cuando exista autorización del usuario.

4. BASE JURÍDICA DEL TRATAMIENTO

Las bases legales para el tratamiento de los datos son:

- Ejecución de un contrato o aplicación de medidas precontractuales, cuando el usuario solicita información, contrata un curso, programa, clase o mentoría.

- Consentimiento del usuario, cuando se suscribe a comunicaciones comerciales, acepta cookies no necesarias o autoriza el uso de testimonios, imagen o grabaciones.

- Cumplimiento de obligaciones legales, especialmente en materia fiscal, contable y de consumidores.

- Interés legítimo, en determinados casos relacionados con la gestión de clientes, prevención de fraude o comunicaciones vinculadas a servicios similares previamente contratados, siempre respetando los derechos del usuario.

5. COMUNICACIONES COMERCIALES

El usuario podrá recibir comunicaciones comerciales de LoveraMed Integra si ha dado su consentimiento o si existe una relación contractual previa que lo permita legalmente.

En cualquier momento podrá darse de baja de estas comunicaciones mediante el enlace incluido en cada email o escribiendo a loveramed.integra@gmail.com.

6. DESTINATARIOS DE LOS DATOS

Los datos podrán ser tratados por proveedores necesarios para el funcionamiento del negocio, tales como:

- WordPress, para la gestión de la web.

- Systeme.io, para formularios, embudos, automatizaciones o email marketing.

- Stripe, PayPal o Klarna, para la gestión de pagos.

- Google Analytics, para analítica web.

- Meta Pixel, para medición publicitaria y campañas.

- Zoom, para clases en directo, sesiones grupales o mentorías online.

Estos proveedores podrán actuar como encargados del tratamiento o responsables independientes, según el caso, y pueden encontrarse dentro o fuera del Espacio Económico Europeo. Cuando existan transferencias internacionales de datos, se realizarán conforme a las garantías previstas por la normativa aplicable.

7. CONSERVACIÓN DE LOS DATOS

Los datos personales se conservarán durante el tiempo necesario para cumplir con la finalidad para la que fueron recogidos.

En particular:

- Los datos de consultas se conservarán durante el tiempo necesario para responder y hacer seguimiento de la solicitud.

- Los datos de clientes se conservarán mientras dure la relación contractual y, posteriormente, durante los plazos legalmente exigibles.

- Los datos relacionados con facturación se conservarán durante los plazos exigidos por la normativa fiscal y contable.

- Los datos utilizados para comunicaciones comerciales se conservarán hasta que el usuario retire su consentimiento o solicite la baja.

- Las autorizaciones relativas a imagen, testimonios o grabaciones se conservarán mientras se mantenga la finalidad autorizada, salvo retirada del consentimiento cuando proceda.

8. DERECHOS DE LOS USUARIOS

El usuario puede ejercer sus derechos de acceso, rectificación, supresión, oposición, limitación del tratamiento y portabilidad escribiendo a:

loveramed.integra@gmail.com

La solicitud deberá indicar claramente el derecho que desea ejercer y permitir la identificación del solicitante.

Asimismo, si considera que sus datos no han sido tratados correctamente, puede presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos.

9. SEGURIDAD DE LOS DATOS

Martha Escobar Lovera adoptará las medidas técnicas y organizativas razonables para proteger los datos personales frente a pérdida, uso indebido, acceso no autorizado, alteración o destrucción.

10. CAMBIOS EN LA POLÍTICA DE PRIVACIDAD

Esta Política de Privacidad podrá actualizarse para adaptarse a cambios legales, técnicos o de funcionamiento del negocio. La versión vigente será la publicada en esta página.